Voor een overheidsorganisatie in Vlaardingen zoeken wij een Medewerker Klantinformatiecentrum voor gemiddeld 20 uur per week. Ben jij die vriendelijke, geduldige spil in het telefonische- en digitale contact tussen de inwoners, ondernemers en organisaties van Vlaardingen en de gemeentelijke organisatie? Lees dan snel verder!
Als medewerker Klantinformatiecentrum beantwoord jij de vragen van onze inwoners, ondernemers en organisaties die binnenkomen via telefoon, e-mail en eventueel social media. Jouw antwoorden haal je uit onze kennisbank. Wanneer nodig verbind je door naar de vakafdelingen of stuur je een verzoek tot contact.
In detail houd jij je onder andere bezig met:
Wat wij jou bieden?
Wanneer hebben wij een match?
Dienstverlening is jou niet aangeleerd, maar aangeboren. Je voelt je verbonden met Vlaardingen en haar inwoners en je weet wat er speelt in de stad. Jij bent voor onze klanten een prettige gesprekspartner, je denkt mee en vraagt door tot je bij de kern van de vraag bent. Uiteraard ben je telefonisch goed verstaanbaar. Jij weet je weg op social media en schakelt snel tussen applicaties, zodat je de klant direct de juiste informatie kunt geven. Praten en typen tegelijk is geen probleem; dat doe je in foutloos Nederlands. Je contactformulieren schrijf je actief en begrijpelijk, waarbij de essentie duidelijk is. Je bent een positieve, enthousiaste collega met inlevingsvermogen en ervaring met publieke dienstverlening op alle gemeentelijke domeinen. Je hebt brede interesse in de verschillende vakgebieden binnen de gemeentelijke organisatie.
Wat we verder belangrijk vinden:
Functie: | Medewerker klant informatiecentrum |
Startdatum: | 16-11-2023 |
Ervaring: | Ervaren |
Educatielevel: | MBO |
Contracttype: | Vast |
Salaris: | onbekend – onbekend |
Uren per week: | 20 – 20 |
Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met EP92 voor Werk via info@ep92.nl of 31703609922. Of bezoek hun website onbekend.
Deel de vacature:
Redactie Vlaardingenkrant
Leuk dat je een van de recent geplaatste vacatures hebt geopend via de vlaardingenkrant. Hopelijk vind je een baan die bij je past en waar je gelukkig van wordt!
Altijd op de hoogte van het laatste nieuws in gemeente Vlaardingen via Vlaardingenkrant.nl.
Vind woningen, vacatures, bekijk 112 meldingen en zie wanneer evenementen plaatsvinden op Vlaardingenkrant.nl.
© Vlaardingenkrant.nl is een merk van Krant.News Regionale nieuws groep.